100 Begriffe für Business Model Innovation
Von Verstehen bis Umsetzen – die wichtigsten Konzepte entlang des Innovationsprozesses.
Der Business Model Innovation Prozess
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Verstehen
Kontext analysieren, Problem definieren, Kunde verstehen
Jobs-to-be-Done
Das funktionale, emotionale oder soziale „Job", das Kunden erledigen wollen – unabhängig vom Produkt.
Customer Pains
Probleme, Risiken oder Hindernisse, die Kunden bei der Erledigung ihrer Jobs erleben.
Customer Gains
Erwartete oder gewünschte Vorteile und Ergebnisse, die Kunden suchen.
Empathy Map
Visualisierungstool für Kundenverhalten: Was denkt, fühlt, sagt und tut der Kunde?
Persona
Fiktive, aber datenbasierte Repräsentation eines typischen Kunden- oder Nutzersegments.
Customer Journey
Visualisierung aller Berührungspunkte eines Kunden mit dem Unternehmen über Zeit.
Customer Segments
Unterschiedliche Kundengruppen mit spezifischen Bedürfnissen, Verhaltensweisen oder Merkmalen.
Problem-Solution Fit
Nachweis, dass ein echtes Kundenproblem existiert und die Lösung es adressiert.
TAM / SAM / SOM
Marktgrößen: Total Addressable Market, Serviceable Available Market, Serviceable Obtainable Market.
Blue Ocean
Marktbereich ohne direkten Wettbewerb – durch neue Wertdimensionen erschlossen.
Red Ocean
Bestehende Märkte mit intensivem Wettbewerb um bekannte Kundensegmente.
Design Thinking
Menschzentrierter Innovationsansatz: Verstehen, Definieren, Ideen entwickeln, Prototypen, Testen.
Human-Centered Design
Gestaltungsansatz, der die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt stellt.
Trend Analysis
Systematische Beobachtung von Entwicklungen in Technologie, Markt, Gesellschaft und Regulierung.
Competitive Intelligence
Systematische Sammlung und Analyse von Informationen über Wettbewerber und Marktumfeld.
Desirability
Frage, ob Kunden das Angebot wirklich wollen – einer von drei Innovationsfiltern.
Feasibility
Frage, ob das Angebot technisch und organisatorisch umsetzbar ist.
Viability
Frage, ob das Angebot wirtschaftlich tragfähig ist – also Geld verdienen kann.
Wardley Map
Visualisierung der Wertschöpfungskette entlang der Evolution von Komponenten.
Value Chain
Abfolge von Aktivitäten, durch die ein Produkt oder Service Wert gewinnt.
Gestalten
Optionen entwickeln, Patterns nutzen, Geschäftsmodell designen
Business Model Canvas
9-Felder-Visualisierung eines Geschäftsmodells: Kunden, Wertangebot, Kanäle, Erlöse, Ressourcen, Aktivitäten, Partner, Kosten.
Lean Canvas
Variante des Business Model Canvas mit Fokus auf Problem, Lösung und Unfair Advantage.
Value Proposition Canvas
Detailansicht der Passung zwischen Kundenprofil (Jobs, Pains, Gains) und Wertangebot.
Value Proposition
Das zentrale Versprechen an den Kunden – welches Problem wird wie gelöst?
Business Model Patterns
Wiederkehrende Geschäftsmodell-Muster, die sich in verschiedenen Branchen bewährt haben.
Navigator (55 Patterns)
Sammlung von 55 Geschäftsmodell-Mustern aus der BMI-Lab-Forschung der Universität St. Gallen.
Business Model Innovation
Veränderung der Art, wie ein Unternehmen Wert schafft, liefert und erfasst.
Revenue Model
Die Logik, wie Wert in Umsatz umgewandelt wird: Preis, Häufigkeit, Zahlende.
Revenue Streams
Die verschiedenen Einnahmequellen eines Geschäftsmodells.
Cost Structure
Die wichtigsten Kostenblöcke, die beim Betrieb des Geschäftsmodells anfallen.
Key Resources
Die wichtigsten Ressourcen (physisch, geistig, menschlich, finanziell), die das Geschäftsmodell benötigt.
Key Activities
Die wichtigsten Tätigkeiten, die ein Unternehmen ausführen muss, um sein Geschäftsmodell zu betreiben.
Key Partnerships
Netzwerk von Lieferanten und Partnern, die zum Funktionieren des Geschäftsmodells beitragen.
Channels
Wege, über die ein Unternehmen seine Kunden erreicht und sein Wertangebot liefert.
Customer Relationships
Art der Beziehung, die ein Unternehmen mit seinen Kundensegmenten eingeht.
Gain Creators
Elemente des Wertangebots, die Customer Gains erzeugen.
Pain Relievers
Elemente des Wertangebots, die Customer Pains lindern.
Freemium
Basisversion kostenlos, Premium-Funktionen kostenpflichtig.
Subscription Model
Wiederkehrende Zahlungen für fortlaufenden Zugang statt Einmalkauf.
Razor & Blade
Hauptprodukt günstig, Verbrauchsmaterial mit hoher Marge.
Lock-in
Mechanismen, die den Wechsel zu Alternativen für Kunden erschweren oder teuer machen.
Switching Costs
Kosten (Zeit, Geld, Aufwand), die beim Wechsel zu einem anderen Anbieter entstehen.
Long Tail
Geschäftsmodell, das mit vielen Nischenprodukten in Summe mehr Umsatz macht als mit wenigen Hits.
Platform Business Model
Vermittlung von Wertaustausch zwischen zwei oder mehr Nutzergruppen.
Multi-Sided Platform
Plattform, die mehrere unterschiedliche Nutzergruppen zusammenbringt.
Network Effects
Phänomen, bei dem der Wert eines Produkts mit der Anzahl der Nutzer steigt.
Chicken-and-Egg Problem
Herausforderung bei Plattformen: Nutzer brauchen Anbieter, Anbieter brauchen Nutzer.
Core Interaction
Die zentrale Wertschöpfungs-Interaktion, die eine Plattform ermöglicht.
Testen
Hypothesen formulieren, Experimente durchführen, Lernen validieren
Hypothesis
Überprüfbare Annahme über Kunden, Markt oder Geschäftsmodell.
Riskiest Assumption
Die kritischste Annahme, die zuerst getestet werden sollte.
Leap of Faith Assumption
Fundamentale Annahme, auf der das gesamte Geschäftsmodell basiert.
Experiment
Strukturierter Test einer Hypothese mit definierten Erfolgskriterien.
Minimum Viable Product (MVP)
Kleinstmögliche Version eines Produkts, mit der sich eine Hypothese testen lässt.
Prototype
Frühe, vereinfachte Version eines Produkts oder Service zum Testen von Konzepten.
Fake Door Test
Feature oder Produkt „ankündigen" ohne es zu bauen – Interesse messen.
Concierge MVP
Manuell erbrachte Dienstleistung, die später automatisiert werden soll.
Wizard of Oz MVP
Produkt wirkt automatisiert, wird aber im Hintergrund manuell betrieben.
A/B Test
Vergleich zweier Varianten mit echten Nutzern, um die bessere zu identifizieren.
Build-Measure-Learn
Iterativer Zyklus aus Lean Startup: Produkt bauen, Daten messen, daraus lernen.
Validated Learning
Fortschritt gemessen an bestätigtem oder widerlegtem Wissen – nicht an Output.
Innovation Accounting
Messsystem für Fortschritt bei Innovation – jenseits klassischer Finanzkennzahlen.
Key Metrics
Die wichtigsten Kennzahlen, die den Erfolg oder Fortschritt eines Vorhabens messen.
Innovation Metrics
Spezifische Kennzahlen zur Messung von Innovationsaktivitäten und -ergebnissen.
Iteration
Wiederholter Durchlauf eines Prozesses mit inkrementellen Verbesserungen.
Design Sprint
5-Tage-Prozess zur Problemlösung: Verstehen, Skizzieren, Entscheiden, Prototypen, Testen.
Product-Market Fit
Der Punkt, an dem ein Produkt starke Nachfrage in einem definierten Markt findet.
Entscheiden
Trade-offs klären, Optionen priorisieren, Commitment eingehen
Pivot
Strategische Kurskorrektur basierend auf Erkenntnissen – bei Beibehaltung der Vision.
Persevere
Entscheidung, den aktuellen Kurs beizubehalten, weil die Daten ihn stützen.
Strategic Choice Cascade
5 verknüpfte Entscheidungen: Winning Aspiration, Where to Play, How to Win, Capabilities, Management Systems.
Winning Aspiration
Übergeordnete Ambition: Welchen Sieg strebt das Unternehmen an?
Where to Play
Strategische Entscheidung über Märkte, Segmente, Kanäle und Regionen.
How to Win
Die Art des Wettbewerbsvorteils: Kosten, Differenzierung, Nische.
Capabilities System
Die Fähigkeiten, die nötig sind, um die gewählte Strategie umzusetzen.
Management Systems
Systeme, die die Capabilities unterstützen und die Strategie operationalisieren.
Kill Criteria
Vorab definierte Bedingungen, unter denen ein Projekt gestoppt wird.
Go/No-Go Decision
Binäre Entscheidung an einem Gate: Weitermachen oder stoppen.
Opportunity Cost
Wert der nächstbesten Alternative, die durch eine Entscheidung aufgegeben wird.
Sunk Cost
Bereits getätigte, nicht rückholbare Investitionen – sollten künftige Entscheidungen nicht beeinflussen.
Reversible vs Irreversible
Unterscheidung: Kann eine Entscheidung rückgängig gemacht werden? Typ-1 vs Typ-2 (Bezos).
Unfair Advantage
Etwas, das nicht leicht kopiert oder gekauft werden kann – echter Wettbewerbsvorteil.
Umsetzen
Skalieren, Organisation anpassen, Governance etablieren
OKR (Objectives & Key Results)
Zielsetzungsmethode mit qualitativen Zielen (Objectives) und messbaren Ergebnissen (Key Results).
Objective
Qualitatives, inspirierendes Ziel, das Richtung gibt.
Key Result
Messbares Ergebnis, das den Fortschritt zum Objective quantifiziert.
Alignment
Ausrichtung von Teams, Zielen und Aktivitäten auf eine gemeinsame Strategie.
Ambidextrous Organization
Organisation, die gleichzeitig bestehendes Geschäft optimiert (Exploit) und Neues entwickelt (Explore).
Explore Portfolio
Sammlung von Innovationsinitiativen mit hoher Unsicherheit und Lernfokus.
Exploit Portfolio
Sammlung von Initiativen zur Optimierung des bestehenden Geschäfts.
Innovation Funnel
Trichter-Modell: Viele Ideen → wenige validierte Konzepte → noch weniger skalierte Ventures.
Innovation Radar
Übersicht über Innovationsinitiativen nach Reifegrad, Risiko oder strategischer Relevanz.
Corporate Venturing
Beteiligung etablierter Unternehmen an Startups oder Aufbau eigener Ventures.
Venture Building
Systematischer Aufbau neuer Geschäftseinheiten innerhalb oder außerhalb eines Unternehmens.
Innovation Culture
Werte, Verhaltensweisen und Praktiken, die Innovation in einer Organisation fördern.
Flight Level 1
Operative Team-Ebene: Wie arbeiten wir an unseren Aufgaben?
Flight Level 2
Koordinationsebene: Wie stimmen sich Teams untereinander ab?
Flight Level 3
Strategische Portfolio-Ebene: Welche Initiativen verfolgen wir?
Flow Efficiency
Verhältnis von Wertschöpfungszeit zu Gesamtdurchlaufzeit.
Work in Progress (WIP)
Anzahl parallel begonnener, aber nicht abgeschlossener Aufgaben.
Unit Economics
Wirtschaftlichkeit auf Ebene einer Einheit: Kosten und Erlöse pro Kunde oder Transaktion.
CAC (Customer Acquisition Cost)
Durchschnittliche Kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen.
LTV (Lifetime Value)
Gesamtwert, den ein Kunde über die Dauer der Beziehung einbringt.
Begriffe in der Praxis anwenden?
In unseren Workshops arbeiten wir mit diesen Konzepten an echten Geschäftsmodell-Fragen.